2021-11-04 09:12:23
定位理論的基本點(diǎn)解析
1.“定位理論”的主要觀點(diǎn)
① 新時(shí)代的商業(yè)不是競(jìng)爭(zhēng)而是戰(zhàn)爭(zhēng)。
定位不是游戲,而是競(jìng)爭(zhēng),目的是讓消費(fèi)者在眾多品牌中選擇你,進(jìn)而淘汰其他品牌。
② 商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的終級(jí)戰(zhàn)場(chǎng)在消費(fèi)者心智。
我們知道,“得民心者得天下”,商業(yè)也是如此,“得消費(fèi)者心智得天下”。消費(fèi)者的心智決定著消費(fèi)決策,把握消費(fèi)者心智,才能解決商業(yè)的根本問(wèn)題。占據(jù)消費(fèi)者心智是定位理論的基石,不可動(dòng)搖。
③ 商業(yè)的基本單位不是企業(yè)而是品牌。
消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí),關(guān)心的是產(chǎn)品品牌,不是品牌背后的公司,所以商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的基本是品牌。
④ 品牌不是形象,而是品類及其特性的代表。
我們會(huì)經(jīng)常提到品牌形象,但是品牌不是形象,品牌首先是名字。名字之所以能夠植入消費(fèi)者的心智,是因?yàn)槠放圃谙M(fèi)者心智中代表著某個(gè)品類或品類的某個(gè)特性。
品牌及其特性用來(lái)滿足消費(fèi)者的需求,品類則是對(duì)需求的翻譯。當(dāng)消費(fèi)者有購(gòu)買某品類的需求時(shí),能夠想到某個(gè)品牌,這個(gè)品牌就代表了該品類。這就是品牌的基本涵義。
以上就是定位理論最主要的觀點(diǎn),是支撐定位理論的幾大基石。
2.“定位”的終極目標(biāo)
商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主體是品牌,商業(yè)的終級(jí)戰(zhàn)場(chǎng)是顧客心智。
競(jìng)爭(zhēng)是品牌的競(jìng)爭(zhēng),也是品牌背后的企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng);但是在消費(fèi)者這端,競(jìng)爭(zhēng)的主體是品牌。定位,就是讓品牌占領(lǐng)消費(fèi)者心智,在消費(fèi)者心里做第一,做品類第一或者特性的第一。再濃縮一下,就是要“做老大”。
3.定位重構(gòu)營(yíng)銷
定位指導(dǎo)下的營(yíng)銷,是以打造品牌為中心,以占領(lǐng)顧客心智為中心的營(yíng)銷。
① 占據(jù)心智
傳統(tǒng)的營(yíng)銷是以創(chuàng)造利潤(rùn)為中心,而定位則認(rèn)為首先要占據(jù)顧客心智。消費(fèi)者一旦對(duì)品牌建立了觀念,就很難再主動(dòng)改變,這就是定位意義下的營(yíng)銷。
② 重視認(rèn)知成果
定位指導(dǎo)下的營(yíng)銷對(duì)成果的界定不同。傳統(tǒng)的營(yíng)銷認(rèn)為成果就是銷售額和利潤(rùn),是短期的界定;而定位理論則是將構(gòu)建“好的認(rèn)知”作為成果,即便當(dāng)下沒(méi)有形成立刻購(gòu)買,只要讓品牌在消費(fèi)者心智中建立了優(yōu)勢(shì)認(rèn)知,企業(yè)就算是取得了成果。一旦獲得了這個(gè)成果,銷售額和利潤(rùn)必然會(huì)隨之而來(lái)。
③ 著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)
想要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),就要建立品牌的護(hù)城河,消費(fèi)者對(duì)品牌有“好的認(rèn)知”,才能讓品牌長(zhǎng)勝不衰。
4.定位重構(gòu)戰(zhàn)略
用定位統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)經(jīng)營(yíng),企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)和外部營(yíng)銷就要保持一致性。
內(nèi)部運(yùn)營(yíng)解決供應(yīng)端的問(wèn)題,外部營(yíng)銷解決獲客的問(wèn)題,用定位去統(tǒng)領(lǐng)供應(yīng)效率和營(yíng)銷效率。而想要提高效率,就要把握定位式經(jīng)營(yíng)的基本原則:不符合定位的不做,符合定位的要多做;不符合定位的絕不說(shuō),符合定位的要多說(shuō)。