本文將從三個(gè)方面,回答什么是品牌營(yíng)銷?
一、品牌營(yíng)銷定義:
就是把企業(yè)的產(chǎn)品特定形象通過(guò)某種手段深刻地映入消費(fèi)者的心中。品牌營(yíng)銷是指企業(yè)通過(guò)利用消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求,然后用產(chǎn)品的質(zhì)量、文化以及獨(dú)特性的宣傳來(lái)創(chuàng)造一個(gè)牌子在用戶心中的價(jià)值認(rèn)可,最終形成品牌效益的營(yíng)銷策略和過(guò)程。
是通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)用各種營(yíng)銷策略使目標(biāo)客戶形成對(duì)企業(yè)品牌和產(chǎn)品、服務(wù)的認(rèn)知-認(rèn)識(shí)-認(rèn)可的一個(gè)過(guò)程。品牌營(yíng)銷從高層次上就是把企業(yè)的形象、知名度、良好的信譽(yù)等展示給消費(fèi)者或者顧客從而在顧客和消費(fèi)者的心目中形成對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)品牌形象,這就是品牌營(yíng)銷。
“品牌營(yíng)銷的關(guān)鍵點(diǎn)在于為品牌找到一個(gè)具有差異化個(gè)性、能夠深刻感染消費(fèi)者內(nèi)心的品牌核心價(jià)值,它讓消費(fèi)者明確、清晰地識(shí)別并記住品牌的利益點(diǎn)與個(gè)性,是驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者認(rèn)同、喜歡乃至愛(ài)上一個(gè)品牌的主要力量。
簡(jiǎn)言之,品牌營(yíng)銷就是劃等號(hào)的過(guò)程,即某一個(gè)產(chǎn)品成為某一個(gè)場(chǎng)景應(yīng)用的首選,或者某一個(gè)品牌成為某一類場(chǎng)景應(yīng)用的首選。成功的案例如:可口可樂(lè)=碳酸飲料 蘋(píng)果=智能手機(jī) 格力=空調(diào) 。
二、品牌營(yíng)銷成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)重心
商業(yè)的本質(zhì)是為了贏,而競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)取決于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。客戶的選擇權(quán)超過(guò)過(guò)去任何一個(gè)時(shí)代,供過(guò)于求的情況決定了競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。反觀過(guò)去什么的憑票的年代,是幾乎沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的。現(xiàn)在產(chǎn)品越來(lái)越多,產(chǎn)品同質(zhì)化也越來(lái)越嚴(yán)重,企業(yè)的生存關(guān)鍵在于是否贏得客戶的選擇。而客戶的選擇來(lái)源于心智,認(rèn)知大于事實(shí)(著名的可樂(lè)試驗(yàn)證明了這一點(diǎn))。客戶心智成為了新的競(jìng)爭(zhēng)地點(diǎn);品牌成為了新的競(jìng)爭(zhēng)單位;占領(lǐng)顧客認(rèn)知的過(guò)程成為了品牌營(yíng)銷的關(guān)鍵;品牌營(yíng)銷成為了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)重心。
這一切都源于一個(gè)事實(shí):客戶選擇了一個(gè)產(chǎn)品,意味著放棄了成千上萬(wàn)個(gè)。
三、從客戶心智五大規(guī)律入手
客戶認(rèn)知優(yōu)勢(shì)已經(jīng)成了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,如何構(gòu)建客戶認(rèn)知優(yōu)勢(shì)呢?先從客戶心智規(guī)律入手:
規(guī)律一:心智喜好第一。成為了第一,可以獲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出第二的優(yōu)勢(shì),人們永遠(yuǎn)只能記住第一,記住第二都挺難。
規(guī)律二:心智不會(huì)改變。心智一旦接受,很難改變,就如本田在日本國(guó)內(nèi)永遠(yuǎn)被認(rèn)為是摩托車制造商。
規(guī)律三:心智容量有限。同一個(gè)品類,要么數(shù)一要么數(shù)二。與其更好,不如不同。
規(guī)律四:心智厭惡混亂。一個(gè)產(chǎn)品如果適合很多場(chǎng)景,好像是萬(wàn)能的,就是萬(wàn)萬(wàn)不能的。
規(guī)律五:心智缺乏安全感。因而,需要給出信任狀,讓客戶安心放心。
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