2020-09-28 14:09:55
中國品牌,離世界還有多遠?
自改革開放以來,中國大地上涌現(xiàn)出了太多紅極一時的名牌企業(yè) ,然而大部分卻如流星般短命,一閃而逝,最為尷尬的是,至今中國還沒有一家真正意義上的世界性品牌出現(xiàn)。如今,這種情況依然在延續(xù),你方唱罷我登場,各領風騷僅幾年。如果任由這種狀態(tài)無休止的持續(xù)下去,那么中國恐怕永遠也出不了世界性的大品牌。
海右博納咨詢認為,品牌,說到底,無非是企業(yè)對消費者 的一份承諾,消費者對企業(yè)的一份信任。品牌是看不到、摸不著的,但卻實實在在的存在于消費者的心智中,并深刻影響著消費者的選擇方向。品牌既屬于企業(yè),也屬于消費者,不是哪方能單獨控制的。任何一個世界性品牌的成長,都要經歷從小到大、從區(qū)域到全國、從國內到國外的漫長歷程,可以說品牌的打造沒有任何技巧和捷徑可言,就如蓋房子一樣,一磚一瓦的慢慢積累,踏踏實實的走好每一步。
德國、美國、日本,無論從政治角度來講存在怎樣的矛盾和民族情節(jié),但單純從經濟方面來看,他們的企業(yè)品牌成長歷程還是很值得我們借鑒和學習的,也只有通過透徹、深刻的分析、比較,才能找到問題的真正所在。遮掩、逃避、躲藏,不是解決問題的最佳辦法,有了問題我們要敢于反思,勇于面對,努力地去不斷完善自身,才能一步步的走向世界,也才會有百年老店的誕生。
多年來,政府、企業(yè)界、學術界都在積極探討、分析、總結,力求挖掘出這種現(xiàn)象背后的本質所在。然而,因看問題視角的不同,眾說紛紜,各說各話,沒有形成權威或被各方認可的深刻觀點出現(xiàn)。大道至簡,大象無形,如果我們換個角度,站在全球的視野來看問題,通過比較、分析那些世界性大品牌和我們的不同之處,透過現(xiàn)象看本質,或許這樣會更清晰、深刻些。
一、產品質量依然是企業(yè)生存的根本,也是品牌成長的堅實基礎。
說到產品質量,不得不提德國和日本。應該說,就目前的全球制造業(yè)來講,德國、日本早已是制造業(yè)的標桿和翹楚。德國產品以精致著稱于世,日本產品以細致著稱于世。然而,反觀一下我們中國的企業(yè),山寨、造假已然成風,概念炒作大行其道,而最基本的產品質量卻成了被企業(yè)忽略的最弱一環(huán),急功近利、嗜血成性的商業(yè)本質被表現(xiàn)的淋漓盡致,赤裸無遺。或許有人說,我們起步晚,缺乏先進的生產技術,事實證明質量跟技術無關,主要的還是那份責任和擔當。把最簡單的事情做到極致,那就是不簡單。回顧一下那些倒下的明星企業(yè),無不是因質量問題而摔跤,如果沒有了最基本的質量作保證,企業(yè)的未來根本無路可走,更別奢談世界性品牌和百年老店。如果連最基本的質量都做不好,試問,你能忽悠的一時,還能忽悠的一世嗎?
二、企業(yè)家需要的不僅是一份創(chuàng)業(yè)激情,更需要一份戰(zhàn)略思維。
很多排名前三的企業(yè)都賣于外資,一句“把企業(yè)當兒子養(yǎng),當豬賣”的言論,與后期創(chuàng)業(yè)板上市后的急于套現(xiàn),遙相呼應、珠聯(lián)璧合,無不再一次證明了企業(yè)家的急功近利和短視行為。誠然,在中國如今的商業(yè)環(huán)境中,創(chuàng)業(yè)是非常艱難的一件事情。如今的很多企業(yè)老板,大都成長于貧困年代,或許當初的創(chuàng)業(yè)激情來自于最基本的物質訴求,就是為了生活的更好一點,于是,瞅空子、抓機會就成了最有效的打拼方式。然而,當企業(yè)熬過生存期、并已取得一定市場位置而快速發(fā)展的時候,開闊視野、戰(zhàn)略思維以及走向世界的野心,就成了企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必然一環(huán)。一個百年老店的昌盛,一個世界性品牌的成長,靠的不是廣告轟炸和價格促銷,也不是一買了之,而是腳踏實地,步步為營,把所有的企業(yè)行為都融入到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略中來,逐漸的向夢想靠近,抬頭望天,低頭趕路。可笑的是,很多的中國企業(yè)沒把打造世界性的品牌和百年老店當做企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向,而是當做了目標、計劃,甚至開始了倒計時,殊不知企業(yè)成功和品牌成長的選擇權不僅僅在于企業(yè),而更多的是掌握在消費者的手中。缺乏長遠的戰(zhàn)略規(guī)劃,急功近利、投機取巧,最終無不是得不償失,一敗涂地。
三、創(chuàng)新永無止境,創(chuàng)新永遠是企業(yè)最具競爭力的不二法寶。
看看那些揚名于世的世界性品牌 ,無一不是擁有自己獨特的核心技術,創(chuàng)新不再只是一種企業(yè) 號召,而是早已深深融入到了企業(yè)文化中去,成為了企業(yè)的一種精神。沒有企業(yè)的自主創(chuàng)新,就如浮萍于世,根本不會擁有自己的市場位置。抄襲、購買,是目前國內大部分企業(yè)的技術來源所在,創(chuàng)新精神無從談起。這種局面的形成,既有國家對知識產權保護的缺失,更有企業(yè)自身的懶惰心理所在。自創(chuàng)不如購買,購買不如抄襲,這種企業(yè)心態(tài)是多么的可怕,有的技術可以買來,但那份創(chuàng)新的企業(yè)文化和精神卻買不到,何況很多核心技術人家堅決不賣,我們永遠也不會買到。世界工廠的位置,讓我們多么尷尬,最勤勞的民族,卻過著如此慘淡的生活,現(xiàn)實不由得我們不反思,不進取。創(chuàng)新路上困難多多,肯定也不會一帆風順,然而回顧一下歷史,難道還比我們當年的兩彈一星、比德國、日本戰(zhàn)后的崛起更困難嗎?唯有創(chuàng)新,才是中國企業(yè)走向世界的康莊大道。
四、企業(yè)的人性化管理,讓每一位員工都成為企業(yè)真正的主人。
在中國,很多企業(yè)都是可以共患難,卻不能同分享,老板永遠是老板,打工者永遠是打工者。其實很多企業(yè)忘記了,員工才是你的第一顧客,如果你始終以一種家長式的管理方式來對待自己的員工,使得他們既分享不到企業(yè)成長的物質成果,也得不到應有的那份尊重和歸屬感,那么員工還怎么會以主人翁的態(tài)度來工作呢?員工不以企業(yè)為傲、為榮,就行不成行動的精神動力,沒有了這份動力,團隊的戰(zhàn)斗力就無從可言,當一個企業(yè)員工跳槽、流失的現(xiàn)象成為一種常態(tài)的時候,企業(yè)的未來也就可想而知。縱觀中國的歷史,這種缺乏人性化的管理不僅僅存在于企業(yè)界、政治界,也存在于其他行業(yè),這或許是我們的文化基因所致,然而看看最初的堯舜時代,是不是我們越來越跑偏了方向?
國際性大品牌企業(yè)員工的那份自信、自豪和滿意感,很值得中國企業(yè)借鑒和反思。當大家既能一起種樹,還可以共同分享果實的時候,員工才會把自己跟企業(yè)捆在一起,企業(yè)的未來就是員工的未來,員工的未來就是企業(yè)的未來。亡羊補牢,無往而不勝。
五、顧客是上帝,讓消費者真正享受到平等、尊重的那份感覺。
顧客是上帝,這句話自引進以來,流傳甚廣,幾乎成了中國所有企業(yè)的墻上標語,然而真正能落到實處的,究竟有幾家?看看現(xiàn)實狀況,不禁讓人啞然失語。
1、銀行業(yè):vip客戶可以不用排隊隨時都可以插隊辦理
2、航空業(yè):貴賓不需要排隊等候可以走單獨通道
3、咖啡廳:消費不滿一定數(shù)額不能進入包間
4、餐飲業(yè):消費者 不能自己帶酒水進店消費
5、零售業(yè):產品一旦售出概不退貨
諸如此類的把消費者 人為分成三六九等的做法,可以說是存在于當前中國的所有行業(yè),甚至成為了中國整個商業(yè)領域的潛規(guī)則。企業(yè) 的這種勢利和短視行為,必將付出沉重的代價。試想,哪個有錢人不是從貧困中走過來的?哪一個人不需要平等和尊重?企業(yè)贏得了少數(shù),卻失去了大多數(shù),贏得了現(xiàn)在,卻失去了未來。看一下可口可樂、麥當勞、肯德基等這些品牌 的世界擴張,會明白他們的成功是有道理的,也是必然的。企業(yè)永遠不要忘記,任何一個世界性的品牌都是從區(qū)域走向全國,從國內走向世界的,每一個百年老店都是一個個消費者捧起來的,顧客不是你的上帝,那么你永遠也成不了他的上帝。
六、一個純凈的商業(yè)環(huán)境,是任何品牌成長不可或缺的溫暖搖籃。
很多企業(yè)老板都在抱怨:有三分之一的時間是用來對政府公關的,但卻不得不為之。如今的商業(yè)環(huán)境,可以說是糟到了極點。官商勾結、權力尋租、行賄成風,官員越來越像商人,商人越來越像官員,本末倒置,錯位至極。記得中國剛剛加入世貿組織的時候,有很多人擔心中國的企業(yè)競爭不過外企,很多人就嘲笑說“老外那么死板、較真,根本弄不懂中國的酒桌文化和行事規(guī)則,不足為患”。一個企業(yè)的持續(xù)成長,靠的不是深厚背景和資源壟斷,而是在一個相對干凈的商業(yè)環(huán)境里按商業(yè)規(guī)則辦事,公平、自由的競爭,優(yōu)勝劣汰,適者生存。要知道,溫室里的花朵是經不起風雨的,即使你在國內享受到各方面的特殊優(yōu)待,那么當你走出過門的時候,還能依靠誰呢?任何世界性大品牌背后的國內商業(yè)環(huán)境,都是值得我們關注和借鑒的,政府和企業(yè)應該回歸本位,各司其職,攜手努力創(chuàng)建純凈、公平、自由的商業(yè)競爭氛圍,只有企業(yè)把自身所有的資源和精力都放在了企業(yè)的經營和市場中,中國的企業(yè)才能大踏步走出國門,屹立于世界。
海右博納咨詢認為,強大、復興,是我們整個中華民族的光輝夢想。同樣,世界性品牌和百年老店,也是中國民族企業(yè)的未來和希望。如果把該做的做到位了,那么希望近在咫尺,如果依然如故,那么未來始終是未來,遙遙無期。