2017-10-10 15:54:15
濟(jì)南品牌設(shè)計(jì)—— 認(rèn)識(shí)消費(fèi)者（三）
購(gòu)買前的消費(fèi)者叫受眾，購(gòu)買中的消費(fèi)者就叫購(gòu)買者。消費(fèi)者的第一個(gè)角色為受眾，那么第二個(gè)角色即為購(gòu)買者。理清這些角色的不同含義非常重要，當(dāng)你在思考購(gòu)買者的時(shí)候不要使用消費(fèi)者這個(gè)詞，當(dāng)你思考受眾的時(shí)候不要使用購(gòu)買者這個(gè)詞，也不要使用消費(fèi)者這個(gè)詞，你在討論這個(gè)階段就使用這個(gè)詞，你的思考才會(huì)是清晰的。
前面我們說受眾的核心特征是茫然和遺忘，購(gòu)買者的核心特征則是置身于購(gòu)買環(huán)境中的信息搜尋者。在購(gòu)買環(huán)境中，不論是商場(chǎng)、超市、餐廳還是網(wǎng)購(gòu)的電腦屏幕、手機(jī)屏幕，都屬于購(gòu)買環(huán)境，本質(zhì)對(duì)于我們來講是一樣的。不管是站在貨架前還是屏幕后，在此時(shí)此刻，他的思維模式和我們的應(yīng)對(duì)方式一模一樣。有了購(gòu)買者思維，我們就能發(fā)掘出賣場(chǎng)和包裝的媒體功能，從媒體功能的角度來設(shè)計(jì)包裝、陳列和賣場(chǎng)效果。
我們把賣場(chǎng)的信息不妨也看作一個(gè)媒體環(huán)境，每個(gè)商品都是一個(gè)頻道，在賣力地演出，而購(gòu)物者的目光就是遙控器。視覺溝通，色彩第一。當(dāng)我們看到所有的白酒包裝都是以紅色為主色調(diào)的時(shí)候，我們知道藍(lán)色能夠在貨架上形成陳列優(yōu)勢(shì)，能夠把購(gòu)物者的目光吸引過來。用色如用兵，用符號(hào)刺激本能反射，這僅僅是第一步，接下來，必須馬上跟他展開快速而嚴(yán)肅的溝通。在購(gòu)買者拿到商品的瞬間，要能夠在包裝上和他展開溝通，告訴購(gòu)物者你是誰，給他選擇你的理由。
濟(jì)南廣告公司認(rèn)為，要讓產(chǎn)品自己會(huì)說話，先當(dāng)頭棒喝——用色彩和符號(hào)刺激本能反射，然后引人入勝，引人入“購(gòu)”。以全面的媒體思維去設(shè)計(jì)企業(yè)和消費(fèi)者所能接觸到的所有環(huán)節(jié)。
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